LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ug212 untuk Malaysia

Dasar Privasi ug212 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mengurus akses di wilayah yang disokong...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ug212 Dasar Privasi ug212 untuk Malaysia

Cara ug212 melindungi data akaun anda

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan ug212.co, membuka akaun, menghubungi sokongan atau melakukan transaksi melalui saluran Malaysia yang kami sediakan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, rekod sesi, alamat rangkaian, pengesahan pembayaran dan perbualan sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi, rujukan

pembayaran dan masa pemprosesan yang berkaitan; kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan bank anda. Data boleh diproses oleh rakan operasi yang membantu keselamatan akaun, pengehosan, analitik asas dan semakan transaksi, tertakluk kepada kawalan akses. Akses kepada ug212 hanya dibincangkan untuk wilayah yang disokong, dan permintaan privasi akan dikendalikan mengikut undang-undang tempatan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan butiran atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau...

Pusat bantuan akaun Hantar mesej dari halaman bantuan selepas log masuk supaya kami boleh memadankan permintaan privasi dengan akaun ug212 anda. Sertakan e-mel berdaftar, isu data yang dimaksudkan dan tarikh transaksi jika berkaitan.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data atau pembetulan butiran, tulis kepada saluran e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan meminta maklumat pengesahan minimum sebelum memproses perubahan.
Semakan transaksi Jika soalan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan dan masa transaksi. Kami menyemak rekod status sahaja, bukan PIN, kata laluan bank atau kod dompet.
AMALAN PRIVASI

Amalan data untuk akaun ug212

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai halaman tambahan yang terpisah. Data yang anda berikan digunakan untuk log masuk, keselamatan sesi, sokongan, pengesahan transaksi dan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa. Data ini...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan isyarat peranti untuk mengesan corak akses yang mencurigakan. Jika aktiviti kelihatan luar...

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan cap masa. Butiran sensitif seperti...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, semakan transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data atau penerangan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti anda terlebih...

Jawapan privasi sebelum anda menyertai ug212

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan akaun, log sesi dan isyarat keselamatan peranti. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan permintaan sokongan dan menjaga akses di wilayah yang disokong.

Tidak. Untuk dompet dan FPX, kami hanya menerima status transaksi, jumlah, cap masa dan rujukan pembayaran yang diperlukan untuk rekod akaun. PIN, kata laluan bank dan kod keselamatan tidak disimpan oleh ug212.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan membantu kami mengenal pasti akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan selepas pengesahan identiti. Kami akan menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan, skop teknikal dan keperluan keselamatan akaun anda.

Hubungi kami melalui pusat bantuan atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan pembayaran, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh yang relevan berakhir, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan transaksi atau operasi teknikal. Rakan perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan yang berkaitan.