LEGAL REFERENCE

Kejelasan undang-undang untuk akun anda

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang persyaratan undang-undang tempatan kami. Setiap aspek akaun anda—dari pendaftaran hingga penarikan—mematuhi peraturan bidang kuasa yang kami layani. Kami ingin anda memahami dengan...

Syarat-syarat yang jelasPerlindungan data pemainProses verifikasi akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ug212 Kejelasan undang-undang untuk akun anda

Bagaimana kami mematuhi peraturan wilayah

ug212 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami memastikan setiap transaksi anda—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—mengikuti protokol perlindungan pembayaran dan anti-pencucian wang yang berlaku. Akaun anda memerlukan pengesahan identiti untuk memenuhi keperluan kepatuhan, dan kami menyimpan rekod yang konsisten dengan peraturan tempatan. Penarikan dana diproses mengikut jadual yang telah

ditentukan, dan setiap akaun tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan berkala untuk memastikan integriti pemain dan platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Jalan-jalan komunikasi untuk pertanyaan syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menangani data anda, hak privasi anda, atau sebarang aspek syarat-syarat kami, kami siap menjawab. Hubungi kami melalui saluran sokongan kami dan kami akan memberikan penjelasan...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan syarat-syarat anda kepada pasukan sokongan kami melalui emel dan kami akan merespons dalam masa 24 jam dengan jawapan terperinci tentang dasar kami.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi soalan lazim kami yang membahas privasi akaun, keselamatan data, dan pematuhan undang-undang untuk pemain di wilayah yang disokong oleh ug212.
Sokongan Langsung Bincang isu-isu syarat-syarat secara terus dengan wakil kami melalui pemincatan dalam talian semasa jam perkhidmatan kami untuk mendapatkan jawapan segera.
CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Keamanan data dan pembinaan kepercayaan akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan. Kami menggunakan enkripsi piawai industri untuk melindungi nama pengguna, kata laluan dan maklumat pembayaran anda. Semua rekod pemain disimpan secara aman dan hanya...

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi—melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dienkripsi dengan piawaian keselamatan gred-bank untuk melindungi butir-butir pembayaran anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan untuk menyelenggara hubungan akaun anda dengan kami.

Hak Akses Pemain

Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami ada tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memungkinkan fungsi akaun dan mengingat pilihan anda; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan penyemak imbas...

Pembaharuan Dasar

Jika kami mengubah syarat-syarat privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda dan meminta pengesahan sebelum perubahan menjadi berkuat...

Permintaan Data

Hubungi sokongan kami untuk meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat atau untuk mendapatkan panduan tentang hak privasi anda di...

Pertanyaan tentang privasi, data dan hak pemain

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan maklumat hubungan anda untuk mengesahkan identiti dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Kami juga mengumpul butir-butir pembayaran pilihan anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta pemadaman maklumat di mana undang-undang tempatan mengizinkan dengan menghubungi sokongan kami.

Ya, anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat akaun melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang lebih sensitif seperti nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti tambahan memastikan keamanan akaun anda.

Semua data sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL gred-bank semasa perjalanan dan saat penyimpanan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap; pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang disahkan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan rekod akaun lengkap anda. Hubungi sokongan kami dengan ID akaun anda dan kami akan memberikan maklumat dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7-10 hari perniagaan.

Apabila anda menutup akaun, kami menahan transaksi terbuka dan menyimpan rekod mengikut keperluan undang-undang tempatan. Maklumat identiti denyahaktifkan dan tidak lagi boleh diakses untuk operasi permainan, tetapi kami mungkin mempertahankan rekod pematuhan untuk tempoh yang ditentukan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, melindungi keamanan akaun dan menganalisis bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun dan keselamatan.